Reembolsos com a Stayforlong

Se teve de cancelar a sua reserva ou teve um problema com a mesma, eis como funciona o nosso sistema de reembolso:

Reembolsos do Serviço de Apoio ao Cliente:

Se já contactou a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente e o seu reembolso foi confirmado, aguarde cerca de 7 a 10 dias úteis para que o reembolso apareça na sua conta. O momento exato pode variar em função do tempo de processamento do seu banco.

Reembolsos do Staywallet:

Em alternativa, tem a possibilidade de receber um reembolso através do nosso Staywallet. Isto significa que o montante reembolsado será creditado no seu Staywallet e poderá utilizá-lo para futuras reservas connosco.

Tenha em conta que algumas tarifas podem ter um depósito não reembolsável. Para verificar se a sua reserva se enquadra nesta categoria, consulte os detalhes da reserva para obter mais informações.

Compreendemos a importância de um processo de reembolso sem problemas, e a nossa equipa está aqui para o ajudar em cada passo do processo. Se tiver dúvidas ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em contactar a nossa Equipa de Apoio ao Cliente. Pode encontrar as suas informações de contacto no cabeçalho do nosso site.

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