Como pagar a sua reserva?

Se pretender pagar o montante pendente da sua reserva, bastam alguns segundos. Vá ao seu voucher ou inicie sessão na sua conta Stayforlong, aceda às suas Reservas e clique no botão "Pagar agora".

Tem a possibilidade de utilizar o mesmo método de pagamento que utilizou inicialmente para a reserva ou de introduzir um novo método de pagamento, ao seu critério.

Confirme o pagamento e está tudo pronto.

Métodos de pagamento e informações de pagamento importantes

Oferecemos uma variedade de opções de pagamento, incluindo Visa, MasterCard e American Express, para garantir uma experiência de reserva conveniente e segura. Eis uma visão geral dos nossos três tipos de tarifas diferentes, cada uma com a sua abordagem de pagamento específica:

1. Não Reembolsável (NRF):

Com a tarifa Não Reembolsável, o pagamento será deduzido da sua conta logo após a confirmação da sua reserva. É importante notar que esta tarifa não é reembolsável, uma vez que garante a reserva nas melhores condições.

2. Cancelamento Gratuito (NOR):

Para a tarifa de Cancelamento Gratuito, o pagamento será deduzido na data especificada no seu voucher, que normalmente ocorre alguns dias antes do seu check-in. Esta opção dá-lhe a flexibilidade de cancelar gratuitamente até ao dia em que o pagamento está programado para ser deduzido.

3. Tarifa Stayforlong (SFL):

A opção pela Tarifa Stayforlong implica um pequeno pagamento inicial no momento da reserva. O valor restante será então deduzido na data indicada no seu voucher, novamente alguns dias antes do seu check-in. Note que o pequeno pagamento inicial serve como depósito não reembolsável para garantir o preço excecional oferecido.

Se tiver dúvidas ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em contactar a nossa Equipa de Apoio ao Cliente. Pode encontrar as suas informações de contacto no cabeçalho do nosso site.

• Como pagar com crédito Staywallet

Para utilizar o seu crédito Staywallet, selecione a caixa de verificação na página de pagamento com a indicação "Quero utilizar o meu crédito Staywallet". O montante será deduzido do seu crédito total disponível.

Se não tiver crédito suficiente para pagar a totalidade da reserva, o seu crédito disponível será deduzido e o restante terá de ser pago com um método de pagamento diferente.

• Posso efetuar uma transferência bancária?

Em certos casos, também aceitamos métodos de pagamento alternativos, como transferências bancárias. Se preferir este método, envie-nos um pedido dos nossos dados bancários por e-mail antes da data de pagamento da sua reserva. Uma vez concluída a transferência bancária, não se esqueça de partilhar connosco o comprovativo da transferência para finalizar o pagamento. É importante notar que as transferências bancárias não podem ser processadas após a data do seu pagamento ter passado.

• Como posso alterar os meus dados de contacto?

Se precisar de alterar as suas informações de contacto, contacte-nos diretamente por telefone ou e-mail. A nossa equipa de apoio dedicada ajudá-lo-á prontamente a atualizar os seus dados. Ao manter as suas informações de contacto atualizadas, podemos assegurar uma comunicação eficaz e prestar-lhe o melhor serviço possível durante a sua viagem.

• Posso pagar por telefone?

Por razões de segurança, a Stayforlong não oferece a possibilidade de efetuar pagamentos por telefone. A nossa plataforma online garante um processo de pagamento seguro e eficiente, protegendo as suas informações financeiras.

Quando o pagamento da sua reserva for processado, o seu banco cobrar-lhe-á o montante da reserva em nome da Stayforlong.com.